Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais são os requisitos para alugar um carro?

O condutor deve ter pelo menos 19 anos, carta de condução válida há mais de 1 anos e documento de identificação.

2. Como posso efetuar uma reserva?

As reservas podem ser feitas online através do nosso site, por telefone ou presencialmente nas nossas instalações.

3. Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos MB Way, transferência bancária e cartão de crédito. Uma caução pode ser exigida no levantamento do veículo.

4. O seguro está incluído no aluguer?

Sim, todos os alugueres incluem seguro de responsabilidade civil obrigatório. Outros seguros ou coberturas adicionais podem ser contratados à parte.

5. Posso cancelar ou alterar a minha reserva?

Sim. Consulte a Política de Cancelamento para saber as condições e prazos.

6. O que acontece em caso de acidente ou avaria?

Deve contactar de imediato a Elite Cars e as autoridades competentes. Siga as instruções do contrato e seguro.

7. É possível levantar o carro num local diferente do habitual?

Sim, mediante solicitação prévia e sujeito a disponibilidade. Pode haver custo adicional para entregas ou recolhas fora das nossas instalações.

8. Há limite de quilometragem?

A maioria dos alugueres inclui um limite diário de quilómetros. O excesso será cobrado conforme o tarifário em vigor.

9. Posso adicionar condutores extra?

Sim, é possível adicionar condutores adicionais ao contrato, mediante apresentação dos respetivos documentos e pagamento da taxa correspondente.

10. Posso conduzir o veículo para fora de Portugal?

Só com autorização prévia da Elite Cars. Informe-nos antes de viajar para o estrangeiro.