Política de Cancelamento

A Elite Cars valoriza a transparência nas suas reservas. Consulte abaixo as regras para cancelar ou alterar o seu aluguer.

1. Cancelamento de Reservas

• O cliente pode cancelar a reserva gratuitamente até 48 horas antes da data de início do aluguer.
• Para cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência, poderá ser cobrada uma taxa de até 50% do valor total da reserva.
• Em caso de não comparência ("no-show") sem comunicação prévia, será cobrado o valor total da reserva.

2. Reembolsos

• Reservas canceladas dentro do prazo previsto garantem reembolso integral dos valores pagos.
• Os reembolsos serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na reserva, no prazo máximo de 7 dias úteis.
• Taxas bancárias ou custos de transferência podem ser deduzidos do valor reembolsado, caso aplicável.

3. Alterações de Reserva

• Alterações nas datas ou tipo de veículo estão sujeitas à disponibilidade e podem implicar alteração de preço.
• Solicitações de alteração devem ser comunicadas com pelo menos 24 horas de antecedência.

4. Cancelamento pela Elite Cars

• Em situações excecionais (por exemplo, indisponibilidade do veículo devido a avaria), a Elite Cars pode cancelar a reserva, comprometendo-se a avisar o cliente com a maior antecedência possível e a reembolsar integralmente quaisquer valores pagos.
• Se possível, será oferecida alternativa equivalente ou superior ao cliente.

5. Contactos para Cancelamento

Para cancelar ou alterar a sua reserva, envie email para elitecarros7@gmail.com ou contacte-nos pelo telefone +351 927 155 004.